++ scroll down for English version ++
Du möchtest nicht mehr lit sein?
Erster Schritt: Benachrichtige uns
Um eine Rückgabe einzuleiten, sende uns bitte eine E-Mail an **@*****it.com mit dem Betreff “Rückgabe” sowie deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Bitte stelle sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:
→ Das Produkt hat keinen Geruch, ist sauber und wurde nicht benutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert.
→ Das Produkt befindet sich im Originalzustand, mit allen Etiketten und der Originalverpackung.
→ Der Rücksendeantrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht.
Zweiter Schritt: Senden Sie den Artikel zurück
Nachdem wir deine Rücksendeantrag geprüft haben, senden wir dir per E-Mail ein DHL-Rücksendeetikett zu. Bitte drucke das Etikett aus und verpacke den Artikel sicher, wobei alle Originaletiketten und die Verpackung enthalten sein müssen. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Sende den Artikel an folgende Adresse:
Jeane-Sari Brombach
c/o lil lit
Kreuzbergstrasse 1
10965 Berlin
Deutschland
Letzter Schritt: Erhalten deine Rückerstattung
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bestätigt haben, dass er unsere Rückgabekriterien erfüllt, werden wir deine Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode innerhalb von 10-15 Werktagen. Bitte beachte, dass es zusätzlich einige Zeit in Anspruch
nehmen kann, bis deine Bank die Rückerstattung bearbeitet.
Return Policy
You don’t want to be lit anymore? 🙁
First Step: Notify Us
To initiate a return, please send an email to **@*****it.com with the subject line “Return” along with your order number and return reason. Please ensure the following conditions are met:
→ The product has no odor, is clean, and has not been used, washed, or altered in any way.
→ The product is in its original condition, with all tags and packaging intact.
→ The return request is submitted within 14 days of receiving the item.
Second Step: Send the Item Back
After we review your return request, we will email you a DHL return label. Please print the label and securely pack the item, ensuring all original tags and packaging are included. Please note that return shipping costs are the customer’s responsibility. Send the item to the following address:
Jeane-Sari Brombach
c/o lil lit
Kreuzbergstrasse 1
10965 Berlin
Germany
Last Step: Get Your Refund
Once we receive the returned item and confirm that it meets our return criteria, we will process your refund. The refund will be issued to your original payment method within 10-15 business days. Please note that it may take additional time for your bank to process the refund.